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“黄金周”第三天:涉旅部门齐努力 旅游服务受称赞

浏览次数:2591 信息来源:黄山区文化旅游体育局 发布时间:2019-10-03 15:38:53
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“十一”黄金周进入第三天,持续晴日高温天气,全区旅游接待保持平稳有序的运行态势,截止今天中午12时,我区纳入重点监测景区共接待游客3.56万人次,同比增长13.69%;实现旅游收入168.38万元,同比增长13.9%。没有发生投诉事件,无安全生产责任事故。旅游安全是假日工作的重中之重,各重点旅游乡镇、涉旅部门和旅游企业始终绷紧旅游安全这根弦,旅游咨询投诉电话全天候在线,所有服岗台全部在岗值守,交警、旅行社、宾旅馆、城管、旅游主管部门等通力协作,确保旅游高峰时段“安全、平稳、有序”。

在合铜黄高速甘棠出口,交警值班室两位警察蹲点值守,警车停放一旁,一旦接到报警立即出警,城区与景区主要路口都有交警疏通并指挥交通,确保车辆出入通畅;天都、松石、大自然等十多家旅游社增加假日接待厅的服务人员,长城旅行社在高速甘棠出口路旁设立“文明旅游志愿者”服务站,竖立旅游景点与旅游接待设施咨询宣传栏,并摆放几十种旅游产品、线路、住宿等“旅游六要素”宣传品,为过往游客提供旅游服务;城管部门加强城区与重点旅游乡镇的文明创建力度,为八方游客营造舒适的旅游环境;各景区景点均在入口处设立导游咨询台,悉心接受游客的咨询;各宾旅馆的门前荧屏及宣传牌及时公布空余床位,总台增加导服人员,热情接待入住的每一位顾客;散落在美丽乡村的民宿,充分发挥网络的优势,吸引新老游客休闲度假,还安排专车在国道省道的路边迎接下榻的游客;旅游主管部门值班人员按时到岗到位,提供旅游市场全方位的服务。

人到岗,责到人,各项旅游服务到点到位,现场解决各种问题,为全区旅游保驾护航。时到9点半,一辆来自淮北的自驾车来到高速甘棠出口,一位姓张的先生下车来到咨询台询问从北大门上黄山的情况。志愿者坦诚地说,这时从北大门上黄山,上索道可能要等候四至五个小时,建议你们入住城区,选择黄山周边或太平湖景区的半日游,明天一早从北大门上黄山。这样既经济,又多玩了几个景点,养精蓄锐便于明天爬黄山。张先生实话实说,既然今天上不了黄山,原先准备沿高速继续向西去江西游玩,听了你们的热情介绍,我们就入住黄山区吧。说完,转身高兴地开车驶向城区。



(撰稿人:吴兴华   审核人:邢寿平)